Verivox Kundenmeinungen über FlexStrom erneuter Anlass zum Streit

Stromanbieter – Flexstrom


Der unabhängige Stromanbieter FlexStrom will erneut gegen das Verkaufsportal Verivox vorgehen. Die Behauptung über eine angebliche hohe Anzahl von Beschwerden der Kunden, ist aus der Sicht von FlexStrom eine bewußte Falschdarstellung. Die vom Portal veröffentlichten Kundenbewertungen sind offensichtlich manipuliert.

Statistiken sind „relativ“

Zahlen sind nur „Schall und Rauch“ wenn diese nach Belieben verändert werden können.
Die Darstellung von sog. Kundenmeinungen und Umfragen werden auch von einschlägigien Medien gerne dafür verwendet, um erst aus den genannten Zahlen heraus, die Meinungen der Leser zu bilden.

Die Behauptung alleine, eine Mehrheit würde eine ablehnende Haltung einnehmen, beeinflusst die Einstellung Anderer und führt so zum eigentlich gewünschten Ziel. Der Fall FlexStrom – Verivox scheint jedoch eine andere Qualität zu haben. Die plötzliche „Änderung“ der Verivox-Kundenmeinungen über FlexStrom sieht mehr nach „trotziger Reaktion“ eines auf frischer Tat Ertappten aus.

Verifox steht herber Kritik und einer 290 Millionen Euro Klage gegenüber
Flexstrom
Unterlassungurteil gegen Verivox

Anlass für die fortgesetzte Auseinandersetzung zwischen FlexStrom und Verivox sind plötzliche Veränderungen der angeblichen Kundenmeinungen. Zu Beginn Januar waren lt. Darstellung von Verivox lediglich 35% der Kunden bereit, wieder einen Stromvertrag bei FlexStrom abschliessen zu wollen. Bevor FlexStrom die Schadenersatzklage gegen Verivox einreichte, rund 3 Wochen zuvor, waren noch 64 % der Kunden für einen wiederholten Strombezug bereit.

FlexStrom erkennt darin eine bewußte Manipulation der Darstellung von angeblichen Kundenmeinungen und kritisiert besonders die Vorgehensweise Verivox‘, Stromverträge gegen Provisionszahlungen an die Mitbewerber FlexStroms zu vermitteln.
FlexStrom verdächtigt Verivox der bewussten und fahrlässigen Täuschung der Verbraucher. Falsche Darstellungen schaden allen Teilnehmern, insbesondere den Stromkunden.

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Quelle: FlexStrom Presse

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