Kreditbankentest 2015: Bestes Kreditangebot durch beste Fairness
Der aktuelle Kreditbankentest 2015 zeigt den besten Ratenkredit auf, bei dem neben den Kreditkonditionen auch die gegenüber dem Kreditnehmer ausgeübte Fairness eine große Rolle spielte.
Kreditnehmer selbst lobten oder kritisierten die Banken für den Kreditbankentest 2015
Überblick
Bankkunden bewerteten Fairness der Kreditbanken
Niedrige Zinsen bei einem Ratenkredit sind nicht Alles. Kreditnehmer haben oft individuelle Wünsche, die von den Banken ebenso individuell erfüllt werden wollen. Dann spielen Flexibilität und Service eine große Rolle. Wie fair sich die Banken gegenüber ihren Kreditkunden verhalten, hat jüngst das Fachmagazin Focus Money (22/2015) im Kreditbankentest 2015 untersucht.
Der Schwerpunkt in der Untersuchungsreihe wurde auf die Fairness der Kreditinstitute gelegt. Focus-Money und ServiceValue befragten 1.870 Bankkunden zu 23 Kategorien in den Bereichen Leistungen und Service.
Am Ende des Kreditbankentests 2015 standen sechs Banken fest, die ein „sehr gut“ verdient hatten. Das Gesamtbild erscheint ohnehin sehr positiv, denn mehr als die Hälfte der Kreditanbieter werden von den Kreditnehmer als „überdurchschnittlich fair wahrgenommen“, so das Fachmagazin. Unzufriedene Kunden gaben als Gründe überwiegend zu hohe Zinskosten und Bearbeitungsgebühren an.
Die sechs fairsten Ratenkredite nach Kreditbankentest 2015
Die bewerteten Kategorien für die Gesamtbewertung waren Produktleistung, Kreditkonditionen, Kundenservice, Kundenberatung und Kundenkommunikation.
- Audi Bank
- ING
- PSD Banken
- Sparda-Bank
- Volks- und / oder Raiffeisenbanken
- Volkswagen Bank direct
Unter Berücksichtigung der von den befragten Bankkunden häufig geäußerten Kritik über zu hohe Zinsen und Bankgebühren, schnitten die Angebote von Audi Bank, DKB, ING, PSD Banken Volkswagen Bank direct und Norisbank am besten ab.
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